プライバシーポリシー

当ウェブサイトは、シックスセンシズコンダオが所有、運営しています。本プライバシー通知では、弊社概要、個人情報の取得方法、共有および使用、およびお客様によるプライバシーに関する権利の行使について説明しています。
本プライバシーポリシーは以下に関連する情報を含みます:
• 取得する情報の種類
• 情報の取得方法
• 情報の使用方法
• お客様の個人情報に関する弊社の安全対策
• 情報の共有および共有相手
• 個人情報に関するお客様の権利

本プライバシーポリシーでは、シックスセンシズの情報取得方法、使用方法、および共有情報そしてこれらの情報をどのようにして不正アクセスから保護しているかといった情報について記載しています。

プライバシーポリシー発効日

本プライバシーポリシーの発効日は2019年9月3日とします。

プライバシーポリシーへの変更

シックスセンシズコンダオは、本プライバシーを随時変更することがあります。プライバシーポリシーの更新日は、本プライバシーポリシーの上部にある日付をご覧ください。本プライバシーポリシーに対するあらゆる変更は、修正したポリシーの当サイト掲載を以って効力を発揮するものとします。
本プライバシーポリシーに対するあらゆる変更が、シックスセンシズコンダオにおける個人を特定できる情報または氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカード番号またはお客様を特定するあらゆる種類の情報(「個人情報」)など、お客様からいただいた個人データの取り扱いに影響を及ぼす場合、お客様がオプトアウトできるよう、これらの変更が効力を発揮する以前にEメールによりお客様へ通知いたします。本プライバシーポリシーの変更に関する事前通知メールでは、当サイトの継続利用についてのオプトインを要求しています。オプトインしない場合は、同意しないとみなし、今後弊社からお客様へ連絡することは一切ありません。

情報の取得および使用

シックスセンシズコンダオは、個人情報を取得する必要がある場合、当サイト上に明示的に記載いたします。個人情報は次の目的においてのみ要求されます:予約時、特定のサービス依頼があった時、あらゆる理由においてお客様が弊社からの連絡を必要とされる時、当サイト運営のため、サイトサービス提供のため、当サイト経由で予約されたサービス提供のため、お客様からの質問または当サイト経由でお客様が購入または予約した商品またはサービスに関し、お客様へ連絡をするため、および/また新しい注目事項、サービス、および商品をお知らせするため
弊社は、お客様の個人情報を販売またはその他、私的利用目的での第三者団体への公開はいたしません。しかし適用法に従い、シックスセンシズコンダオは、とりわけ以下の目的において個人情報の関連部分を取得、使用および弊社ビジネスパートナーへ公開することがあります:
• お客様からの当ホテル/リゾート宿泊施設およびスパサービスのオンライン予約および手配の処理;
• お客様が購入した当ホテル/リゾート宿泊施設、スパサービスおよびその他商品およびサービスの提供および支払請求;
• より良いかつお客様のご要望に合ったレベルのサービスの提供;
• お客様、お客様の旅行アレンジに関わる人物(旅行代理店または団体旅行主催者など)、および代理店(クレジットカード会社および航空会社など)に対する契約上の義務の履行;および
• マーケットリサーチ、顧客満足度および品質保証調査、およびダイレクトマーケティングおよび販売プロモーション

弊社は、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、および弊社がお客様からの依頼を処理するために必要だとお客様が判断し提供したその他の情報を取得することがあります。必須および任意情報は全て、お客様が利用するあらゆるフォームに明確に記載されます。Eメールによるフィードバックまたはお問い合わせの場合、返信の目的において、弊社はお客様の氏名およびEメールアドレス、そしてEメールに含まれるその他内容を取得いたします。
弊社が取得する個人情報は、以下のカテゴリーに広く分類されます:

お客様が任意で提供した情報

弊社は、特定の情報については任意でのご提供をお願いしています。それらの情報の種類、およびその理由は、弊社サービスの予約、手配または購入、弊社からのマーケティングコミュニケーションの定期購読、およびお問い合わせの送信をする目的において、お客様の連絡先詳細情報を含んでいます。
当ホテル/リゾート滞在中のお客様のあらゆる購入に対し請求するため、弊社はお客様のクレジットカード情報の提示を求めます。
以上に記載されている以外の個人情報の提供を求める場合、提供を求める個人情報、および提供を求める理由は、お客様の個人情報を取得する際に明確にいたします。

自動的に取得される情報

弊社は、お客様の機器から特定の情報を自動的に取得することがあります。欧州経済領域内の国々を含むある国々においては、適用されるデータ保護法により、この情報は個人情報とみなされる場合があります。
弊社が自動的に取得する情報とは具体的に、IPアドレス、機器の種類、固有識別番号、ブラウザの種類、広範囲地理的位置(例、国または市町村)およびその他技術情報などの情報を含んでいることがあります。
これらの情報を取得することで、どこからアクセスしているのか、そして弊社ウェブサイトのどういったコンテンツを閲覧しているかなど、弊社ウェブサイト訪問者についてより良く理解することが可能になります。この情報は、内部分析および弊社ウェブサイトのクオリティおよびウェブサイト訪問者へ対する適合性の向上の目的で使用されます。
これらの情報のうち、Cookieおよび同様の追跡技術を利用し取得される情報があります。これついては以下に記載の「Cookieおよび同様の追跡技術」で詳しく説明しています。

第三者団体から取得する情報

弊社は、お客様の個人情報を第三者(お客様の手配を代行した旅行代理店を含む)から取得することがありますが、この場合には必ず、これらの第三者団体がお客様の同意を得ているか、個人情報を弊社へ公開することが法律により許可または要求されているか確認を行います。
弊社が第三者団体から取得する情報の種類は、お客様の氏名、住所、Eメール、クレジットカードリワード番号および滞在履歴を含んでいます。第三者から取得したこれらの情報は、お客様の予約を受け入れる目的で使用いたします。

Cookies

情報およびデータは、弊社インターネットサーバーの標準操作および「Cookie」の使用を通し、自動的に取得されることがあるということもご理解ください。Cookieとは、サイト閲覧によりお客様のコンピューターに保存される小さいテキストファイルのことです。シックスセンシズコンダオでは、リピートユーザーを認識し、ユーザーの当サイトへの継続的なアクセスおよび利用を促進、サイト利用行動を追跡、およびコンテンツの向上およびターゲットを絞った広告の提供につながる総合的なデータを取得する目的でCookieを使用しています。Cookieは一般的にファイルに損害を与えたり、お客様個人を特定することはありません。Cookieを使用した情報の取得を望まない場合、ほとんどのブラウザではCookieの拒否または許可について、簡単に設定することができます。当サイトにおいて、特定の機能を提供するためにはCookieが必要な場合があり、Cookieを削除することでお客様に対し当サイトが不利に機能することがあるということをご理解ください。
当サイトを利用することで、お客様の個人情報およびその他非個人情報はベトナムへ転送されるということにお客様が同意したとみなします。

取得情報の共有方法

シックスセンシズコンダオは、いかなる理由においても、お客様の個人情報を第三者団体へ販売いたしません。以上に記載した通り、シックスセンシズコンダオは、当スパおよびホテル/リゾートサービスを含む弊社事業を適切に運営する目的で、お客様の個人情報の一部を特定の第三者団体と共有することがあります。例えば、お客様の氏名、クレジットカード情報は、支払処理のため、クレジットカード会社と共有されます。個人情報は、シックスセンシズコンダオの事業目的および当サイトユーザーへのより良いサービスを提供する目的でのみ共有され、私的利用の目的で、第三者団体と共有することはありません。
シックスセンシズコンダオは、法律によりそうすることが要求される場合、またはその行動が信義誠実の原則において次の目的で必要であると確信する場合、お客様の個人情報を公開することがあります:(a)適用法を順守するまたはシックスセンシズコンダオまたは当サイトに関する法定手続きに従うため;(b)シックスセンシズコンダオまたは当サイトの権利または財産を保護するため;または(c)別団体に所有権が移ったなど、シックスセンシズコンダオの所有権に変更があった場合。

オンライン予約および手配

当ホテル/リゾート宿泊施設のオンライン予約および手配は、第三者団体代理店であるSabre Hospitality Solutions (「SynXis」)が行います。宿泊施設予約および手配に関し、お客様は当サイトからSynXisが運営するサイトへと移動します。それに加え、SynXisが運営するサイトでの宿泊施設予約および手配に対しては、SynXisの情報取得に関するプライバシーポリシーが適用されます。シックスセンシズコンダオホテルアンドリゾート宿泊施設の予約および手配の一環として、SynXisへ提供したあらゆる情報は、当サイトから直接取得した情報の使用方法と同一の目的において、シックスセンシズコンダオと共有されるということをご理解ください。

個人情報処理における法的根拠

以上に記載されている個人情報の取得および使用に関する弊社法的根拠については、関連する個人情報および取得情報内の特定のコンテンツに基づきます。
しかし通常は、お客様の同意がある、お客様との契約を実行するために個人情報が必要、または処理することに正当な利益がありデータ保護の利益または基本的権利および自由により無効とならない場合にのみ個人情報を取得します。
法的必要条件の順守またはお客様との契約の履行を目的とし、弊社が個人情報の提供を求める場合、適切なタイミングでそれを明確にし、個人情報の提供が義務であるか否か(個人情報の提供を拒否したことによって生じる結果なども含む)について通知いたします。
同様に、正当な利益(またはあらゆる第三者団体のそれ)に基づき、弊社がお客様の個人情報を取得および使用する場合、その正当な利益について適切なタイミングでお客様に対し明確にいたします。
弊社が取得および使用するお客様の個人情報に関する法的根拠についての質問、または詳しい情報が必要な場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

データの保持

正当な事業を継続することにおいてそうすることが求められる場合(例、お客様から依頼のあったサービスを提供するためまたは該当する法的、税務上または会計上の要件に従うため)、弊社はお客様から取得した個人情報を保持いたします。
お客様からの個人情報を処理する必要性のある継続的な正当な事業がない場合、弊社はその情報を削除または匿名化または、こうすることが不可能な場合には(例、お客様の個人情報がバックアップまたはアーカイブされている場合)、削除が可能な状態になるまで、個人情報を安全に保管し、さらなる処理が加わらないよう隔離いたします。

お客様のデータ保護権利

お客様は、次のデータ保護権利を有します:
• 個人情報へアクセス、情報の訂正、アップデートまたは情報の削除を希望する場合、以下の連絡先までいつでもお問い合わせください。
• さらに、お客様は個人情報の処理を拒否、弊社に対し処理制限を依頼またはポータビリティを依頼することができます。この場合も、以下の連絡先までお問い合わせいただければ、お客様にはこれらの権利を行使することができます。
• お客様には、弊社が送信するマーケティングコミュニケーションからいつでもオプトアウトする権利があります。弊社からのマーケティングメール内の「定期購読解除」または「オプトアウト」リンクをクリックすることで、この権利を行使することができます。その他のマーケティングフォーム(郵便マーケティングまたは電話マーケティングなど)からオプトアウトするには、以下の連絡先までお問い合わせください。
• 同様に、お客様の同意の下、すでに個人情報を取得および処理した場合、お客様はいつでも同意を却下することができます。
• 同意を却下することで、お客様の却下以前に弊社が実施したいかなる処理の正当性にも影響を及ぼしたり、また合意以外の法的な処理理由に基づき実施した個人情報の処理に影響を与えることもありません。
• お客様には、弊社の個人情報取得および使用について、データ保護機関に対し苦情を申し立てることができる権利があります。詳細につきましては、管轄のデータ保護機関へお問い合わせください。(欧州経済領域、イギリスおよび欧州以外の国(アメリカおよびカナダを含む)のデータ保護機関については、こちらからご覧ください。)

弊社は、該当するデータ保護法に基づき、個人からのデータ保護権利の行使に関する要求全てに対応いたします。

情報の安全性

シックスセンシズコンダオは、弊社が取得および処理するお客様の個人情報保護に関し、適切な技術的および組織的対策を講じています。弊社の対策は、個人情報処理に伴うリスクにふさわしいレベルの安全性を提供することを目的としています。シックスセンシズコンダオは、お客様の個人情報に対する安全性について真摯に取り組んでいますが、外部からの脅威に対し100%の安全性を誇るシステムは存在いたしません。シックスセンシズコンダオは、インターネット経由で送信される情報の完全なる安全性についても、シックスセンシズコンダオのシステム上で確保されていた十分な安全性が継続される可能性についても一切保証いたしません。

子供に関するプライバシー

当サイトは、18歳以下に対する子供へ対し販売もしなければ、対象ともしていません。シックスセンシズコンダオは、18歳以下の子供からいかなる情報も故意に取得いたしません。シックスセンシズコンダオが18歳以下の個人から情報を取得したことが シックスセンシズコンダオはその情報を削除いたします。

一般条項

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国へ転送、およびその国内において処理されることがあります。これらの国におけるデータ保護法は、お客様の居住国の法律とは異なる場合があります。しかし弊社では、お客様の個人情報が本プライバシー通知に従い、常に保護されるよう保護対策を講じています。
当サイトには、シックスセンシズコンダオの管理外および/または弊社と関連性がないため、本プライバシーポリシーが適用されない外部サイトへのリンクが含まれている可能性があります。お客様がこれらのリンク先サイトへアクセスした場合は、これらのサイトのプライバシー慣行に従わなければなりません。
当サイトの利用に関しても、前ページに記載されている弊社の利用規約に従うこととし、条件は参照することにより本プライバシーポリシーに組み込まれるものとします。
シックスセンシズコンダオが本プライバシーポリシーに従っていないとお客様が確信する場合など、理由の如何を問わず、必要な際には以下の連絡先からシックスセンシズコンダオへいつでもお知らせください。速やかに問題を把握し訂正するよう最大限の努力をいたします。

シックスセンシズコンダオ

Eメール reservations-condao@sixsenses.com
電話番号+84 254 3831 222